Ruşii au rămas fără bani pentru câteva ore — din cauza unei defecţiuni la marile bănci
Pe 3 aprilie, în reţeaua Rusiei a avut loc o pană de sistem de amploare. Utilizatorii s-au plâns în primul rând de funcţionarea aplicaţiilor şi serviciilor bancare. Câteva ore, aceştia nu au putut efectua transferuri de bani, retrage numerar şi plăti cumpărăturile cu cardul.
Au fost înregistrate defecţiuni şi în funcţionarea Sistemului de plăţi rapide (SPP). Experţii în domeniul securităţii cibernetice consideră că problema ar putea fi cauzată de încercările autorităţilor de a restricţiona anumite servicii în ţară — de exemplu, Telegram şi mijloacele de ocolire a blocajelor, scrie Meduza.
Judecând după datele serviciilor Downdetector şi „Sboy.rf”, numărul reclamaţiilor privind funcţionarea aplicaţiilor bancare a început să crească brusc în jurul orei 10:15, ora Moscovei. Problema a afectat clienţii Sberbank, VTB, Alfa-Bank, T-Bank, Gazprombank şi ai altor bănci. Nici sistemul de plăţi rapide nu a funcţionat.
Canalul de Telegram „Atenţie, ştiri” a menţionat că informaţiile despre defecţiune au fost confirmate de locuitorii din Moscova şi Kaliningrad. Totuşi, judecând după statisticile site-urilor care colectează reclamaţii, problema a afectat multe alte regiuni din toată ţara. De exemplu, au fost înregistrate defecţiuni în regiunea Krasnodar şi în regiunea Novosibirsk.
Utilizatorii nu puteau accesa contul personal, transfera bani şi nici măcar plăti cumpărăturile cu cardul. În acest din urmă caz, situaţia era agravată de faptul că terminalele bancare din magazine nu funcţionau. Publicaţia CNews a menţionat, de asemenea, că în multe regiuni ale ţării bancomatele au încetat să funcţioneze, din cauza căruia oamenii nu au putut retrage numerar.
O cititoare a „Fontanka” a povestit că a încercat să plătească o achiziţie cu două carduri într-unul dintre magazinele din Sankt Petersburg, dar niciunul dintre ele nu a funcţionat. „Apoi, vânzătoarea m-a întrebat timid dacă am bani cash. Şi a adăugat că problema nu era la cardurile mele, ci la internet. Surprinzător, aplicaţia mobilă T-bank mi s-a deschis de data asta”, o citează publicaţia pe interlocutoare, adăugând că vânzătoarea tot nu a reuşit să afişeze codul QR pe terminal.
Problemele au afectat şi metroul din Moscova şi trenurile suburbane. Pasagerii nu au putut folosi cardurile bancare pentru a trece prin turnicheţi. Pentru a evita aglomeraţia, angajaţii metroului au început să le permită accesul gratuit.
Reprezentanţii „Sber” au confirmat că unii utilizatori s-au confruntat cu probleme în utilizarea serviciilor băncii. Ei au publicat un mesaj în acest sens, inclusiv pe canalul lor de Telegram. Aproximativ o oră mai târziu, banca a anunţat că funcţionarea tuturor sistemelor a fost restabilită. Nu s-a precizat care a fost cauza defecţiunii.
Serviciul de presă al VTB a informat „Fontanka” că, în momentul defecţiunii, toate sistemele funcţionau normal. T-Bank a dat un comentariu similar şi a adăugat că pot apărea probleme „în reţeaua de achiziţie sau de bancomate a altor bănci”. Cu toate acestea, au subliniat că acest lucru se întâmplă „din motive care nu au legătură cu activitatea T-Bank”.
Canalul Telegram al SBP a scris, de asemenea, că sistemul de plăţi funcţionează normal. Întârzierile în procesarea operaţiunilor au fost atribuite defecţiunilor din partea băncilor participante. În total, problemele cu accesul la diverse servicii bancare din Rusia au durat aproximativ trei ore.
Canalul Telegram Mash a scris că o posibilă cauză a defecţiunii a fost „blocarea adreselor IP utilizate în funcţionarea infrastructurii bancare”. Două surse din domeniul securităţii cibernetice, cu care a discutat Forbes, sunt de acord cu această versiune.
Unul dintre interlocutorii publicaţiei a menţionat că problema ar fi putut fi cauzată de funcţionarea TSPU, cu ajutorul cărora Roskomnadzor monitorizează traficul de internet şi restricţionează accesul la site-urile blocate în ţară. Un alt expert a presupus că TSPU ar putea să nu facă faţă „multor reguli de blocare şi cedează sub presiune”.
Expertul tehnic de la RKS Global este mai prudent în evaluarea situaţiei. „Defecţiunile terminalelor şi ale sistemelor interne apar, cel mai probabil, din cauza faptului că echipamentele nu pot comunica cu serverele lor. Acest lucru, la rândul său, poate fi cauzat fie de o defecţiune, fie de blocaje”, a declarat el într-un comentariu pentru Forbes.
Expertul a admis că o astfel de defecţiune la scară largă poate fi o consecinţă a blocajelor în vigoare în Rusia, deoarece, din cauza numărului mare de restricţii, „conectivitatea reţelei se degradează în permanenţă”. Dar a subliniat că este foarte dificil să se tragă concluzii fără o perspectivă din interior.
Nici Ministerul Digitalizării, nici Roskomnadzor, către care publicaţia a solicitat comentarii, nu au răspuns la solicitări până la momentul publicării textului.
La mijlocul lunii martie, jurnaliştii au scris într-adevăr că mijloacele de filtrare a traficului sunt supraîncărcate şi nu fac faţă restricţiilor actuale. În prezent, RKN blochează activ Telegram şi luptă împotriva diverselor servicii care permit ocolirea acestor blocaje. Acest lucru duce nu numai la întreruperi regulate în Runet, ci şi la faptul că unele servicii (de exemplu, WhatsApp) devin accesibile fără VPN pentru o perioadă scurtă.
